Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), ce délai peut exceptionnellement être prolongé.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
En règle générale :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Un numéro de suivi est communiqué lorsqu'il est disponible.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retards de livraison
Éterne.L ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services postaux ou à tout cas de force majeure.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à :
Nous étudierons votre demande afin de trouver une solution adaptée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Ils peuvent varier selon le pays de destination et le mode de livraison choisi.
Livraison internationale
Selon les destinations, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais éventuels restent à la charge exclusive du client.